Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es:

Grabado y Corte Láser Morelos
Nueva Italia 305 Local 1
Cuernavaca, Morelos, C.P. 62230
México

Correo electrónico: info@lasermorelos.mx

2. Datos personales que recopilamos

Para ofrecer nuestros productos y servicios podremos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega
• Datos necesarios para facturación
• Información relacionada con pedidos, compras o cotizaciones

3. Datos utilizados para productos personalizados

Debido a la naturaleza de nuestros servicios de personalización, como grabado láser, corte láser, impresión personalizada, sublimación y elaboración de sellos personalizados, podremos recibir información proporcionada voluntariamente por el cliente, incluyendo:

• Nombres personales
• Nombres comerciales
• Profesiones
• Puestos o cargos laborales
• Cédulas profesionales cuando formen parte del diseño solicitado
• Logotipos
• Fotografías
• Imágenes
• Archivos digitales
• Diseños
• Textos personalizados

Estos datos serán utilizados exclusivamente para diseñar, fabricar y entregar el producto solicitado.

Los archivos proporcionados por nuestros clientes no serán vendidos, distribuidos ni utilizados para fines distintos sin autorización.

4. Finalidades principales del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para:

• Elaborar cotizaciones
• Registrar pedidos
• Crear propuestas de diseño
• Fabricar productos personalizados
• Procesar compras
• Coordinar entregas o envíos
• Dar seguimiento a pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Resolver dudas, cambios o aclaraciones
• Cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales

Estas finalidades son necesarias para poder brindarle nuestros servicios.

5. Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para:

• Enviar promociones
• Informarle sobre nuevos productos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mostrar ejemplos de trabajos realizados
• Mejorar nuestros productos y servicios

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para estas finalidades, puede solicitarlo enviando un correo a info@lasermorelos.mx.

6. Comunicación mediante medios digitales

Podremos comunicarnos con usted mediante WhatsApp Business, correo electrónico, llamadas telefónicas o redes sociales.

Estas comunicaciones tienen como finalidad confirmar información de pedidos, solicitar detalles necesarios para personalización, enviar muestras o propuestas de diseño, informar avances y notificar entregas.

7. Pagos electrónicos

Los pagos realizados en nuestra tienda en línea son procesados mediante proveedores externos especializados.

Grabado y Corte Láser Morelos no almacena datos bancarios sensibles, como número completo de tarjeta bancaria, código de seguridad CVV o contraseñas bancarias.

8. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con proveedores relacionados con:

• Procesamiento de pagos
• Servicios de paquetería
• Plataformas de comercio electrónico
• Herramientas tecnológicas utilizadas para operar nuestros servicios

No vendemos información personal de nuestros clientes.

9. Uso de plataformas digitales y cookies

Nuestro sitio web y tienda en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y mejorar nuestros servicios digitales.

Puede administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

10. Seguridad y conservación de información

Implementamos medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración y uso indebido.

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en este Aviso y las obligaciones legales correspondientes.

11. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Cancelación: solicitar eliminación cuando sea procedente.
• Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinados fines.

Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar su solicitud al correo: info@lasermorelos.mx

12. Uso de fotografías de productos realizados

Podremos utilizar fotografías de productos terminados como parte de nuestro portafolio o material promocional.

Cuando un producto contenga información confidencial o sensible, el cliente podrá solicitar que dicho material no sea publicado.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser actualizado debido a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.

Cualquier modificación estará disponible en nuestro sitio web.